N°2 | 16 de noviembre de 2023 |
La marca no es cosmética
El desarrollo de marca puede ser el eje central de un gran proceso de transformación en la gestión de las organizaciones productivas y comerciales; te invitamos a descubrirlo en un seminario del Centro Universitario PyME.
¿Por qué la tendencia actual en la organización empresaria es darle a la marca un lugar mucho más importante que el de ser «la imagen de» la empresa? Básicamente, porque a través de la construcción de marca se define el horizonte de negocios y las relaciones con el contexto, además de la identidad hacia dentro.
Lejos de ser un accesorio o un complemento de la actividad de la empresa, la gestión de marca debe estar en el centro para promover modos de actuar de manera transversal entre todas las áreas. Porque, cuando esto sucede, se da una transformación capaz de mejorar el rendimiento en todas las dimensiones.
La construcción de marca y su valor como herramienta de gestión serán los ejes de un nuevo webinario para empresas que el Centro Universitario Pyme de la UNaB brindará este 22 de noviembre: «La marca es un instrumento crucial para acompañar los procesos de cambio, generar comunidad e identificar oportunidades en contextos dinámicos», explicó Candelaria Dorso, consultora especializada en Branding, quien estará a cargo de esta capacitación.
Identificar a tu público (y que se identifiquen con tu empresa)
El desarrollo de marca tiene mucho que ver con la comunicación, y la comunicación no se trata sólo de informar sobre lo ya hecho: es un proceso interactivo. En este proceso de comunicación hay al menos dos procesos clave: la definición de una identidad propia y la identificación del público potencialmente interesado en nuestros productos, nuestros servicios y nuestros valores.
Por eso, es importante conocer y aprovechar el contexto en el que se inserta la empresa, como así también entender el valor de la marca en la comunicación institucional y la comunicación de productos y servicios.
«Pensar cada punto de contacto con la empresa como una experiencia para diferentes públicos dispara múltiples oportunidades para afianzar el vínculo con los usuarios y permite repensar y ampliar la cartera de clientes», adelantó la especialista a cargo del curso.
El webinario que se realizará este miércoles 22 a las 10:00 es la segunda actividad de este tipo que realiza el CUP, y pondrá especial foco en la identificación de audiencias y cómo establecer la mejor relación con ellas.
Por consultas, escribir a cup@unab.edu.ar y, para inscribirse, accedé directamente a través del link https://forms.gle/UasqtqdAxJtMdKT26. |
¿Qué necesitan las PyMES para ganar competitividad?
El especialista en vinculación tecnológica Carlos Gianella, quién actualmente coordina el Centro de Servicios Tecnológicos del CUP, subraya la necesidad de ir hacia un ecosistema de innovación que ayude a las PyMES a crecer.
«Habitualmente se habla de vinculación y transferencia tecnológica como si fueran lo mismo, pero son diferentes –explica el ingeniero Carlos Gianella–; sobre todo, porque la vinculación es un proceso interactivo, donde de pronto las partes que dialogan encuentran una solución que ninguno por separado hubiera podido encontrar».
Entonces, a la hora de innovar en las empresas no es cuestión de preguntarse qué es mejor o está primero, si el conocimiento científico o el conocimiento basado en el trabajo o la experiencia diaria: «Se trata de ver qué pasa cuando ambos se ponen en contacto, porque ahí será donde surja algo nuevo para todos».
Como referente en la articulación del conocimiento con el sector productivo, Gianella fue director del Centro de Economía de la Innovación de la Universidad Nacional de San Martín, y hoy está a cargo del Centro de Servicios Tecnológicos que acaba de inaugurar el Centro Universitario PyME de la UNaB en el SIPAB para dar soporte técnico a la industria.
En el Conversatorio sobre Vinculación Tecnológica en el Conurbano, realizado la semana pasada por el CUP en la Casa de la Cultura de Adrogué, Gianella recordó que la vinculación tecnológica entre empresas, universidad y Estado en la Argentina tuvo su piedra fundamental en los años 90.Por entonces se sancionó la Ley 23.877 –conocida como Ley de Promoción y Fomento de la Innovación Tecnológica, que habilita la creación de las Unidades de Vinculación Tecnológica (UVT) y establece un fondo, entre otras cuestiones– e iniciaron su actividad, principalmente, las universidades nacionales de San Martín y Quilmes, dos de las principales referentes en esta tarea en el conurbano.
Hoy existen otras herramientas públicas para asistir a las empresas que desean emprender un proceso de innovación, como el Fondo Tecnológico Argentino (FONTAR) y la Agencia I+D+i, y otras a nivel provincial, en especial en Santa Fe u Buenos Aires, «que, como novedad, pusieron el foco en la interacción con el sector productivo». En esta línea trabajan las unidades de vinculación tecnológica de las universidades del conurbano, como el Centro PyME de la UNaB. |
Un modelo de innovación para la Argentina
Las economías donde estos incentivos a la integración entre industria y conocimiento se traducen en un impacto positivo generalizado–Gianella menciona los ejemplos de Japón o Alemania– tienen algo en común: un ecosistema de innovación a nivel nacional. Pero en este sentido, no hay recetas: «Cada país debe encontrar el suyo, no se puede importar un modelo de desarrollo».
La vinculación tecnológica está en el centro de esos procesos: «lo que esta hace es que circule el conocimiento, y que esto sea la base de la mejora de la competitividad», sostiene.
Por eso, aquel intento no funcionó: «En la Argentina de los 90 se buscó la competitividad sobre la base de la baja del salario y sea abrieron las importaciones, con lo cual muy pocas empresas pudieron en realidad innovar, y a nivel social aumentaron la desocupación y la pobreza».
«La Argentina tiene que ser más competitiva, generar más exportaciones y más dólares. Y para eso tiene conocimiento y muy buenas PyMES, que han sobrevivido denodadamente en contextos muy desfavorables y siguen adelante –explica–. Hay que unir esos dos factores y hacer una política pública, no de un día o de dos días: hay que construir un sistema de innovación que permita que los casos de éxito sean la generalidad». |
Clínicas Tecnológicas: un nuevo servicio para atender a la industria
El CUP ya recibió el respaldo provincial para incorporar un servicio orientado a detectar potenciales de mejora para promover la innovación y la competitividad de PyMES y cooperativas industriales.
Gracias a la firma de un convenio con la Subsecretaría de Ciencia, Tecnología e Innovación del Ministerio de Producción, Ciencia e Innovación Tecnológica de la Provincia de Buenos Aires, el Centro PyME de la UNaB incorporó un nuevo servicio de Clínicas Tecnológicas, para potenciar su tarea de vinculación tecnológica y apoyo a la industria local.
¿Qué son las clínicas tecnológicas? Son una herramienta destinada a mejorar la competitividad de las pequeñas y medianas empresas y cooperativas industriales, y promover la innovación tecnológica en Almirante Brown y la región.
La modalidad de trabajo se basa en detectar –a partir de un Diagnóstico Tecnológico y Productivo– las demandas y oportunidades de mejora encada unidad productiva, y sus posibilidades de conectarlas con las instituciones de los sistemas nacionales y provinciales de ciencia, tecnología e innovación productiva.
El servicio de Clínicas Tecnológicas le permitirá al Centro PyME de la UNaB investigar, en las empresas que así lo deseen, cuáles son las oportunidades de mejora para crecer de manera sostenible y sustentable, cómo desarrollar e incorporar soluciones tecnológicas adecuadas a sus demandas y oportunidades de crecimiento, y asistirlas en la formulación de proyectos y la búsqueda de financiamiento.
De esta manera, la tarea de los vinculadores tecnológicos con la empresa no se agota en el diagnóstico y la formulación de los proyectos: se extiende al acompañamiento a lo largo de todas las etapas posteriores para facilitar la concreción de los logros.
Entre 2022 y 2023 el CUP realizó más de 380 capacitaciones con empresas y emprendedores del distrito y de la región, acompañó en 77 procesos de asesoramiento y asistencia técnica, capacitó a 65 empresas para emprender sus procesos de transformación digital y desarrolló el plan en 25 de ellas a través de su Unidad de Transformación Digital.
Ahora, las Clínicas Tecnológicas son una herramienta más para contribuir al crecimiento, el desarrollo productivo y la generación de empleo de calidad en Almirante Brown y el conurbano bonaerense. |
En busca del «producto estrella» para tu empresa
Estudiantes avanzados en Diseño y Desarrollo de Producto de la UNaB trabajan colaborativamente con empresas para ayudarlos a crear «ese» producto o servicio que los reposicione en el mercado y les dé el sello de identidad. Ya hay tres iniciativas exitosas.
El «té de compost» es un fertilizante que se manipula y aplica de manera muy práctica y segura. Ahora, un sistema desarrollado por estudiantes de la UNaB permite obtenerlo a partir de residuos sólidos urbanos, lo que significa creación de valor tanto económico como ecológico.
Este es uno de los tres proyectos colaborativos llevados adelante–hasta ahora– en el marco de la cátedra de Práctica Profesional Supervisada (PPS) de la Tecnicatura en Diseño y Desarrollo de Producto de la UNaB en conjunto con emprendimientos y cooperativas.
Con esta forma de trabajo se busca en principio integrar a los estudiantes al mercado laboral, pero se traduce en desarrollos concretos para el sector productivo y las economías regionales. Ahora, la universidad busca mayor participación de las empresas y emprendimientos de Almirante Brown y de la región en estas experiencias colaborativas.
«El objetivo principal de las PPS es poner en práctica los conocimientos adquiridos en el aula a través del contacto con los distintos sectores, y formar a los estudiantes desde la experiencia de participar en un entorno laboral concreto, que les permite acercarse a las diferentes problemáticas que deberán afrontar», explica la coordinadora de la Tecnicatura en Diseño y Desarrollo de Producto de la UNaB, Mariana Fingolo.
El desarrollo de la producción de té de compost surgió el año pasado en colaboración con la empresa tucumana Biofertil SRL, e incluyó entre otros aspectos el diseño de un proceso para la aceleración del compostaje–a partir de un inóculo de bacterias patentado por la empresa–, el fraccionamiento de los residuos y el diseño de la marca.
Para la empresa, un salto de nivel
«Lo que se logra así es acceder a un nuevo nivel, con el que una empresa pasa de ser un proveedor de productos primarios a ofrecer un producto innovador y exclusivo, con tecnología agregando valor», explica Martín Fernández Méndez, diseñador industrial y docente de la cátedra PPS en la UNaB.
Hay dos proyectos más bajo esta modalidad colaborativa con empresas. Uno es el diseño de un sistema deconstrucción para viviendas con materiales orgánicos con la cooperativa Cimbra, y otro es el diseño de actividades, protocolos y contenidos para el parque temático EcoXtreme, ubicado en Tigre.
«A través de estas prácticas se desarrollan nuevas capacidades, destrezas, habilidades y las aptitudes necesarias para desempeñarse en todo tipo de ambientes y empresas, ya sean públicas o privadas, en un contexto regional o nacional, dijo la coordinadora de la carrera.» |
Enriquecer lo que nos rodea
«La empresa produce compost sólido y la idea que originó el proyecto fue utilizarlo para generar un nuevo producto, fundamentalmente a través de una máquina que permite producirlo a nivel industrial, y que antes no existía», explica Leandro Macco, quien ahora es egresado de la UNaB y continúa involucrado en el proyecto, del cual es coautor.
En otro proyecto, el desarrollado con la cooperativa del nordeste Cimbra, tres estudiantes de la UNaB –vinculados con la cooperativa a través de un contrato profesional– diseñaron un sistema de máquinas sencillas automatizadas que permiten procesar materiales naturales abundantes en la región –como la caña de bambú– para elaborar piezas y módulos que luego se usarán en soportes, barandas, veladores, columnas y objetos artesanales.
«Mediante inteligencia artificial, además, diseñaron prototipos donde se muestran las potencialidades del nuevo material para construir los más diversos objetos», señala Fernández Méndez.
En cuanto al parque ubicado en el Delta, el espacio ofrece desde colonias de vacaciones para chicos hasta infraestructura para el entrenamiento en deportes extremos, y uno de los desafíos asumidos por los estudiantes que colaboran en ese proyecto, es enmarcar integralmente la propuesta en los estándares de una cultura sustentable, además de sumar nuevos diseños a las instalaciones, como un sistema de catapultas de parapente o máquinas para reconvertir la energía física desplegada en el ejercicio.
Recientemente la cátedra se presentó en sociedad aprovechando un encuentro presencial que realizó la UNaB para informar a las empresas del Sector Industrial Planificado de Almirante Brown sobre su programa de pasantías educativas: «Queremos lograr una colaboración más activa con las empresas locales y generar proyectos nuevos con ellos», destacó el diseñador industrial y docente de la UNaB. |
Agenda de Noviembre
22/11 Webinar: La marca como herramienta de gestión. Herramientas de comunicación para empresas.
28/11 Charla: Eficiencia energética y Gestión Ambiental Sostenible. La optimización del consumo energético, mecanismos de trabajo de eficiencia energética y gestión ambiental para PyMES.
30/11 Seminario de Industria 4.0: Transformación Digital (IoT – Blockchain). Herramientas y experiencias en internet de las cosas e introducción a las cadenas de bloques (blockchain) para empresas.
6/12 Seminario: Mujeres que producen. Experiencias y reflexiones sobre el rol de las mujeres en el ámbito de la industria, la producción y la tecnología en las PyMES. Presentación de las líneas de Aportes No Rembolsables (ANR) del PAC Género.
12/12 Presentación de resultados del Relevamiento de Innovación del SIPAB y Balance 2023 del CUP. Resultados de las actividades realizadas con la industria local, y presentación del informe del relevamiento sobre innovación en el Sector industrial Planificado de Almirante Brown.
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