Hoy te contamos sobre las apps populares y el mobile marketing; los cambios, pérdidas y ganancias con la IA; las 3 tendencias en retail media y el sesgo de acción; y por qué se habla de menos social media y más intimidad.

Encuentro “Alcances y beneficios de la Ley de Economía del Conocimiento”

Interact llevó adelante un webinar donde los socios accedieron en forma directa a las autoridades del Ministerio de Economía para conocer en qué consiste el Régimen de Promoción de la Economía del Conocimiento, y cuáles son sus beneficios y alcances. En la presentación Mariana Ferreira, directora nacional de Desarrollo de la Economía del Conocimiento en el organismo, explicó cuáles son las empresas que se enmarcan en este régimen y el impacto económico que producen, se refirió a las actividades promovidas y los beneficios, detalló el paso a paso para inscribirse dentro de AFIP y en la plataforma Trámites a Distancia, quedando a disposición para ayudar a los socios y evacuar sus consultas.

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Mitos y verdades de la apertura de operaciones en Estados Unidos

Tres líderes de empresas que operan en este país ofrecieron a los miembros de Interact consejos y lineamientos sobre la llegada al mercado más competitivo a nivel global. Los socios tuvieron la oportunidad de conocer, de primera mano, cómo fue la experiencia de Mariano Mataloni, fundador de SUPER; Alan Levy, presidente de UO Solutions; y Mariano di Maggio, fundador y CEO de Crombie. Aconsejaron por dónde empezar, estrategias de venta y datos de conversión, detección de mercados, zonas geográficas, características del mercado norteamericano y participación en eventos. El encuentro fue moderado Federico Fernández Prato, co fundador de Insite, como parte de una serie de iniciativas del Club de Exportadores. ¡Te esperamos para acceder a todos estos beneficios!

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“El nuevo paradigma del Out of Home: La digitalización como estándar”, por Alan Levy, CEO de UO Solutions, Co-Founder Beeyond Media y presidente de Interact

Si tiene cola, cuatro patas y ladra, es un perro. Así reza el dicho. Siguiendo esa lógica, si se activa desde una plataforma, es programático, y se despliega en medios interactivos, es digital. Este debe ser el nuevo paradigma que guíe nuestras estrategias. Desde hace un tiempo, el Out of Home (OOH) -que, en ocasiones, es erróneamente denominado “vía pública” al abarcar mucho más que solo calles, como subtes, trenes, shoppings, gimnasios y otros espacios- ha evolucionado de manera significativa, abrazando plenamente la digitalización.

Atrás quedaron las épocas de las tradicionales lonas, papeles e impresiones, elementos costosos, poco amigables con el medio ambiente y que resultaban difíciles de producir, transportar e instalar. Hoy con solo cinco clics podemos lanzar una campaña de DOOH (Digital Out of Home), que no solo cubra un país, sino que alcance múltiples mercados simultáneamente. Este alcance global viene acompañado de una flexibilidad sin precedentes: las creatividades pueden cambiar en tiempo real, adaptándose dinámicamente a eventos y circunstancias específicas, lo que abre un abanico de posibilidades creativas sin igual.

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Apps populares y mobile marketing

De acuerdo a los datos de Statista, está prevista una inversión de 500 billones de dólares para el 2028 en marketing de aplicaciones móviles, por lo que se espera que la categoría siga creciendo exponencialmente, con resultados sostenibles y mensurables. Si bien es real que el comportamiento móvil cambia constantemente, lo que muchas veces obliga a los especialistas a adaptarse a las tendencias de los usuarios en tiempo real. De hecho, nuevos datos muestran que la aplicación favorita entre la Generación Z, con un 93%, es YouTube, más enfocada en el consumo de contenidos que en ser una red social. Incluso, hoy ocupa un lugar mucho más influyente que la televisión tradicional entre los consumidores jóvenes y está llevando también a que los creadores diversifiquen sus áreas de negocios. Un poco más lejos, se ubican Instagram (78%), Facebook (67%), Snapchat (65%) y TikTok (62%). Respecto al uso que le dan las generaciones a las redes sociales, en el podcast de Emarketer advierten acerca de una “mezcla heterogénea”, las ganas de estar “probando cosas nuevas”, la utilidad que sigue teniendo Facebook para conectarse con personas de todas las edades y países, así como la facilidad que ofrece Instagram para enviar mensajes directos. Pero, ¿cuáles son las apps más elegidas y más odiadas por países? En el primer caso, se cuelan Threads y Likee en el top 5, mientras que en el segundo aparecen Reddit y X para completar el podio.

Cambios, pérdidas y ganancias con la IA

Los clientes desconfían de la inteligencia artificial y hasta podría estar perjudicando el negocio, según surge de nuevas investigaciones, mientras muchos todavía recuerdan las reacciones negativas que recibió el anuncio “Dear Sydney” de Google, en los Juegos Olímpicos de París 2024, donde un padre le pedía ayuda a Gemini para que su hija le escribiera una carta a una atleta. Lo cierto es que, en tiempos de cancelación, los usuarios siguen siendo escépticos y desconfiados a la expansión de esta tecnología, al punto que la descripción de un producto con IA disminuiría la intención de compra. Pareciera que los consumidores todavía prefieren un trato humano y no quieren que su información personal esté en riesgo o sea expuesta.  Sin embargo, mientras hay quienes sostienen que el término “IA” se utiliza en exceso y, en algunos casos, ha perdido todo significado, los líderes afirman que está cambiando la industria de los medios, remodelando el talento de las organizaciones para mantenerse al día con un panorama mediático cambiante. Casi el 70% de los encuestados por Kantar predice que será muy importante tener habilidades de IA en los próximos tres años. A su vez, hoy más de la mitad  de los anunciantes confían en la IA para tareas como la inversión y la optimización, por lo que se está convirtiendo en un factor clave del éxito publicitario, al tiempo que mejora en precisión.

Menos social media, más intimidad

Ante el impulso de los canales minoristas, Emarketer advierte cuáles son los movimientos que seguirán marcando su transformación:

1. Un modo de búsqueda que atrae anunciantes, con una propuesta beneficiada por la cantidad de usuarios, la transacción potencial y la medición de ciclo cerrado.
2. Canales externos que aumentan el inventario de visualización, con formas novedosas de ampliar las posibilidades de oferta y plataformas que facilitan extensiones.
3. Beneficios para empresas dentro y fuera del panorama del Ecommerce (desde PayPal hasta Uber).

En tanto, con el objetivo de mejorar la transparencia y cuando la mayoría de los anunciantes miden el éxito del retail media a través de métricas de rendimiento (con el ROAS en primer lugar), el Interactive Advertising Bureau publicó estándares de medición de medios minoristas en tiendas. Considera, por ejemplo, que para que las impresiones cuenten (sin importar la forma) deben estar a la vista de una persona. Además, divide el espacio en cinco secciones. Mientras tanto, Katelyn Bourgoin, en Why we by, sugiere considerar que los consumidores prefieren hacer algo antes que hacer nada. Por lo que recomienda tener en cuenta la psicología del sesgo de acción, que lleva a los compradores a tomar elecciones, sin pensarlo mucho, y se ve reflejada en una estrategia de venta cruzada (adicional) como la siguiente acción obvia (y agradable).

3 tendencias en retail media y el sesgo de acción

¿Estamos en el pico de las redes sociales o tienen todavía más para ofrecer? Esa pregunta se disparó con la aparición de la nueva aplicación para iOS SocialAI, que ofrece una experiencia sin la interacción de otros usuarios humanos. Si bien se anuncia como una “red social de IA” carece del aspecto social de sus competidoras, ya que funciona compartiendo los pensamientos con un suministro infinito de bots impulsados ​​por inteligencia artificial, que se pueden elegir de una larga lista de falsos seguidores. También promete privacidad en todos los encuentros sociales. Por si fuera poco, su fundador, Michael Sayman (un joven desarrollador que pasó gran parte de su adolescencia trabajando para Facebook) calificó a la app como "liberadora" y “lo que debería ser ChatGPT”; “un espacio de reflexión, apoyo y retroalimentación”. Mientras tanto, de acuerdo a un nuevo informe que analiza los aspectos positivos y negativos de las redes, se infiere que están bastante divididos:

• El 75% de los encuestados asoció el uso de las redes con impactos negativos en su salud mental y el 80% con un impacto positivo en su estado de ánimo.
• El 54% sintió que tenía poco control sobre el contenido que se muestra y el 62% quisiera poder resetearlo y empezar de nuevo.
• El 53% se sintió frustrado porque no vio lo que quería en su feed y el 65% se sintió mejor por lo que vio en sus redes después de un mal día.

Contiene imágenes generadas por IA.

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Edición #126

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